黑夜无论如何漫长，白昼终将会到来。封城76天，我们的武汉终于开始按下重启键，终于，我们又见面了。

回望走过的路，我们经历了艰难险阻：防疫形势严峻、员工返岗流通困难，物资紧缺……

疫情之下，没有人是旁观者，铁投帅府人主动迎战，逆行而上。在“封城”这段日子里，铁投帅府人的每一次拼尽全力都值得被铭记，每一份闪着光的记忆都值得被珍藏。

响应号召，积极应对新冠肺炎

疫情爆发之初，帅府总经理第一个驱车返回饭店积极筹备防疫事宜，速度成立“疫情防控指挥组”，响应铁投集团号召，要求将员工的生命安全和健康放在首位，制定科学全面的防控措施和预案。采购口罩、酒精、消毒水等防控物资，对饭店上下进行全面消杀，严格执行员工健康每日报告制度，确保复工后“零盲区，零疫情”。

同心战役，我们不缺席不缺位

2020年1月31日，帅府饭店接到中国人民解放军中部战区总医院60余名医护人员需要住宿的信息，随即与医院取得了联系进行接待，并全面检查饭店设施设备、对饭店公共区域及人员密集区域进行全方位消毒，力求为医护人员提供安全舒适的住宿环境。

为做好医护人员入住期间的各项服务保障工作，帅府饭店11名在汉党员骨干积极主动的要求提前复工，为医护人员准备好了各项服务保障，并将全程做好服务工作，方便医护人员入住期间的生活起居，让每一位奋战在一线的“白衣天使”都能得到充分休息，以良好的精神状态投入到抗疫战斗之中。4月20日，战区医护人员圆满完成了抗疫任务后，依依不舍地撤离了饭店。

足足80天的不间断工作，他们说自己不觉得累，“能为社会做点事，才对得起党员身份”，“关键时刻我得顶上去”是他们坚持战斗的源动力。

需求在哪里，我们就要在哪里

复工复产获批后，68名员工返回武汉，饭店4月26日正式营业。将近三个月的时间，饭店没有一分收入，对于帅府这样一个高度市场化的企业来说，今天我们面临的局面是什么?市场丢失、违约、资金压力、订单转移……

危机面前，我们选择这么干。在别人休憩、谈笑时保持清醒，在别人退缩时选择前进，在别人行走时迅速奔跑，在别人奔跑时振翅高飞，逐步建立起我们的差异化优势。

需求是我们与客户连接的纽带，能不能迎合市场需求，为客户创造价值，最终决定我们能不能走得更远!所以任何时候我们都要坚定一个信念：需求在哪里，我们就要在哪里!

帅府加紧走出去，顺势成立城市生活服务事业部，为了更好的服务广大客户，面向全市所有单位、企业，开放预订工作餐业务。

当我们以一种诚恳、积极的态度去面对客户时，就是在创造良好的客户体验，很多的机会就是在这种体验下产生。大家发现了新需求，即使我们目前的能力不具备，也要坚持，在市场瞬息万变的今天，先入为主意味着更大的市场空间。

考验如火，淬炼真金。过去的80多天是一段艰难但值得被铭记的时光。你们是帅府精神最坚定的捍卫者，告别家人，在饭店驻守数月，为的是第一时间为客户提供贴心、专业的服务;你们是闻令而动，一往无前的战士，饭店就是你们的战场，与时间赛跑，任劳任怨;你们是员工生命安全的守护者，每日餐食、清洁消毒、信息沟通、员工活动轨迹检查，每一个细节的不松懈，每一个困难的不妥协，是对生命的敬畏。

有一首歌这样唱到：

选择了多少向死而生，

终于等到冰雪消融;

经历了多少负重前行，

今夜光芒照亮天空。

一路崎岖，任山高水重，

我们曾并肩走过最冷的寒冬;

微光汇聚星河万顷，

守着此刻岁月静好;

众志凝成剑气如虹。

千山有月，映千山有情，

人世间最美是你逆风的身影。

在此，我向帅府的“逆战者”们致敬，人世间最美是你逆风的身影!

疫情只是放慢了我们前进的步伐，但绝不会打乱我们的部署、影响我们的前进方向。希望大家进一步发扬笃定前行的坚守精神和自强不息的奋斗精神，影响、带动更多的同路人，为了帅府更好的未来，你我一起义无反顾!（帅府饭店保安部  陈晓琳）