喜报！“新城快线”项目斩获湖北省企业管理创新成果一等奖
2025-12-18
近日，湖北省企业管理现代化创新成果评选结果揭晓。湖北铁路集团轨道运营有限公司申报的《城际铁路“新城快线”公交化运营服务模式的创新与实践研究》项目，在全省336项参评成果的激烈角逐中荣膺一等奖。
作为公司重点打造的标杆项目，“新城快线”以公交化运营模式为核心，在客运模式创新、服务品质升级、品牌价值塑造等领域实现突破，全面革新铁路出行体验。其“S”字头专属列车编号辨识度高，站点布局覆盖武汉东站等枢纽节点，与高铁、城际列车高效互补，织密多层次、广覆盖的客运网络；扫码、刷卡和自助购票等多元乘车方式，叠加惠民月票服务，实现便捷出行与实惠体验的双赢；搭配“地铁化”自由选座和宽敞舒适的车厢环境，兼顾出行效率与幸福感；独立研发的湖北城铁公交运营系统，在高效售检票服务的同时落实“票、证、人”三合一实名制要求，筑牢运输安全防线。
截至2025年11月底，“新城快线”已累计安全开行列车2.4万列，发送旅客超334万人次；节假日单日最高客流量达1.83万人次，日均客流稳步攀升；“新城快线乘车码”小程序注册用户突破108万人，成为武鄂黄黄都市圈旅客出行优选。此外，项目已斩获12项国家专利及商标注册权，以科技创新赋能高质量运营。
未来，湖北铁路集团轨道运营有限公司将持续优化“新城快线”运营服务，着力提升服务品质与运营效能。同时，加大科技创新与管理创新，推动更多线路实现公交化运营，为构建便捷高效绿色的现代综合交通运输体系、助力经济社会高质量发展、加快我省支点建设贡献更多更大力量。
湖北省人民政府