春运启幕，暖心归途。2月3日，春运第二天，湖北铁路集团轨道运营有限公司（以下简称“湖北铁路运营公司”）携手武汉局集团公司武汉站，走进富士康武汉科技工业园（以下简称“富士康武汉园区”），开展“关爱员工出行路 公益助行暖人心”城际铁路暨新城快线宣传推广活动，为园区员工送上春节返乡出行“暖心攻略”，让春运回家路更顺畅、更便捷。

“我们园区九成左右员工都是湖北人，临近春节，购票返乡是大家最关心的事。这个活动送来的出行服务太及时了，实实在在帮大家解决了返乡出行的难题，由衷感谢湖北铁路集团轨道运营有限公司的贴心举措。”富士康武汉园区相关负责人在活动现场感慨道。

为贴合企业员工工作节奏，湖北铁路运营公司精准抢抓中午就餐高峰时段，在园区食堂设置三处宣传点位，让员工足不出园就能了解出行资讯。活动现场，身着红色马甲的公司工作人员与园区志愿者分工协作、默契配合，一边通过趣味互动游戏吸引员工踊跃参与，现场欢声笑语不断；一边通过发放宣传手册、展示乘车指南、一对一答疑解惑等形式，详细讲解湖北城际铁路、武汉东站及“新城快线”的开行时刻、站点分布，同步普及武汉东站与地铁、公交等交通方式的无缝换乘方案，并引导员工扫码关注公司官方微信公众号，方便大家实时查询“新城快线”最新开行信息，提前规划返乡路线。

为提升活动体验，公司精心准备了近400份带有“新城快线”专属LOGO的定制台历、文创笔、定制手提袋等暖心礼品，现场发放给参与活动的员工。活动现场人头攒动、气氛热烈，不少员工扫码关注公众号后，便当场查看线路信息，规划春节返乡的出行方案。此次活动不仅向企业员工积极倡导了绿色、便捷、高效、安全的出行理念，更让“新城快线”的品牌形象深入人心，有效提升了“新城快线”的知名度和美誉度，让更多员工愿意选择城际铁路与“新城快线”作为返乡、出行的优选方式。

活动现场，“新城快线”也收获了园区员工的一众好评。“我一直坐‘新城快线’往返黄石，不用提前买票，微信、支付宝扫码就能乘车，跟坐地铁一样方便！”“我每次去鄂州就选它，车厢干净整洁，乘坐体验特别好！”员工们你一言我一语，纷纷为“新城快线”的便捷、舒适点赞，成为活动现场最真实的口碑代言。

精准对接需求，优化服务体验。为进一步了解园区员工的乘车需求，湖北铁路运营公司提前设计了“乘坐火车需求问卷调查”，员工扫码即可快速填写乘车频次、心仪站点、出行区间、偏好时段等信息。后续将对调查问卷数据进行全面梳理、精准分析，优化调整“新城快线”运行图，为富士康武汉园区员工提供更契合、更温馨、更周到的乘车服务。同时将根据员工集中的返乡时间和出行特点，全力筹备点对点返乡专列，切实满足员工春节返乡的乘车需求，让暖心的服务一路相伴员工平安返乡之旅。

此次城际铁路暨“新城快线”进企业宣传推广活动，是湖北铁路运营公司践行便民服务理念、助力春运保障的暖心举措，既切实解决了企业员工春节返乡的出行难题，也让“新城快线”的便民服务触达更多人群。未来，湖北铁路运营公司将持续聚焦群众出行需求，不断优化线路运营、提升服务品质，让“新城快线”成为群众出行的便捷线、暖心线、幸福线。